2012年大理学院本科护理学毕业的孙怡霞，在9年的护理岗位上，兢兢业业，默默奉献。先后在过内科、外科护理岗位，从一名普通的护士成长为护士长，在不同的岗位上都能尽快转换角色，履行职责，较好完成各项工作任务。她严谨求实的工作作风和态度，“待病人似亲人”的服务理念，赢得了病人及家属的信赖和同行的敬佩。

一、爱岗敬业、对待患者不是亲人胜似亲人   刚工作时，她主动协助护士长做好病房的管理工作，在工作中遇到困难，会及时与同事沟通，学习她们的优点和长处，确保工作的顺利进行。日常工作中，她耐心细致，从扫床、铺床、输液、各种中医治疗，每一个工作环节，都一丝不苟的完成。一次科室里收治了一位老人，她像日常一样认真发药、询问，每次都耐心、详细给老人讲服药的注意事项，给老人解释监护仪的用途等。她认真负责的态度给老人和家属留下了深刻的印象。老人入院情况不太好，她担心老人身体状况，夜里等不到一个小时就要去巡查一次，老人看她严谨负责的工作态度，禁不住说“我没事，孙医生，我自己的身体自己有数，你们太辛苦了，你不用时常来看我”。因为信任，老人开始像和自己孙女一样和她唠家常，关心她的生活。这些在她的工作中只是一个缩影，对她来说这些工作，甚至为行动不便患者洗脸、梳头、口腔护理、擦洗身体、剪指（趾）甲等等都是习以为常的工作。这种对待患者不是亲人胜似亲人的行为，赢得了病人的信赖。从他们的肯定里，她读到了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使她体会到了人生的价值和内涵。

二、热爱学习，做独当一面的行家里手她明白只有学习才能不断进步，只有学习才能与时俱进。多年来，她无论工作多么繁忙，都不放松对自己的学习要求。平时不但提升自己的护理操作能力，还善于总结工作经验。“术后尿潴留患者腹部艾灸穴位的时机把握优于常规的艾灸时机，可以使术后患者的导尿率明显减少”就是她在日常繁忙的工作中总结出的临床经验，在多位患者身上得到验证。她还多次积极申请到昆明市中医医院进修学习。学习期间，她严格要求自己，掌握每一分钟学习机会。2021年将学到的火针法用于科室内带状疱疹的治疗，有效的缓解了急性期患者的疼痛，改善了症状，缩短了住院时间，得到了患者的好评。因为热爱学习，她业务能力得到了极大提升，逐渐成长为可以独挡一面的行家里手。2015年参加东川区举办的“铜都职工职业技能大赛”分别获得“拔火罐法一等奖”“艾灸法一等奖”，于2015年获得昆明市中医护理职业技能竞赛“拔火罐法优秀技术能手”称号，于2016年获得“铜都职工职业技能大赛”平衡火罐一等奖，2016年被评为“昆明市金牌工人”。2017年获得“铜都职工职业技能大赛”平衡火罐“技术状元”称号和艾条灸“优秀技术能手”称号。于2018年带领科室护理人员参加“东川区巾帼文明岗”的申报活动，个人获得“昆明市东川区巾帼建功标兵”，科室团队也荣获“昆明市东川区巾帼文明岗”称号。

三、强化管理，打造护理团队匠心服务品质担任护士长后，为了适应现代医学及护理技术发展的需要，她平时注重业务管理经验的积累和研究，除了向长辈虚心请教，还于2017积极申请到昆明市中医医院外科进修学习护理管理，回来后，将学到的知识应用于科室中。

一是以身作则，规范科室管理。她借外出学到的知识因地制宜制定出科室相关规章制度。日常虚心听取科室护士的意见和提议，充分调动和发挥每个人的进取性和创造性。规范科室管理，并以身作则，敢管、敢讲、敢抓,督促科室护理人员遵守科室劳动纪律及相关规章制度，做到护理管理有章可循、责任到人。

二是紧抓培养，提升团队技术能力。作为一名护士长，不仅要带领科室发展，而且还要提升科室的凝聚力。她注重对年轻护士的培养，每年制定出选派人员短期学习的培训计划和专科护士的相关培训计划，要求科室外出进修或学习人员，回来后要和大家分享所得，共同进步。科室内因有产假人员，会出现护理人力资源不足的情况，她带领科室护理人员连续上班13、14小时的事经常存在，但她从无任何抱怨。正是对工作的热爱，对病人的负责，对科内人员的关心，把科室护理人员凝聚在一起，让科室成为了一支严谨、团结、技术精湛、训练有素的护理团队。一次科室收治了一例70多岁的危重病人，突发咯血伴昏迷，随时可能出现生命危险。这对于才担任护士长的她和年轻化的科室护理团队来说是一次能力的考验。正是因为在她日常注重科室护理工作能力提升，注重科室凝聚力的培养，在她有条不紊、科学合理的协调配合下，科室克服医疗设备有限等困难，成功让患者脱险。病人在后期科室护理团队的精心护理下，好转出院。患者及家属由衷的感谢“谢谢你们让我父亲重获新生”。对她来说还有什么比这更有成就感的呢？

三是注重文化建设，打造匠心服务品质。她倡导科室内护理人员“每一名医护人员都应该去没有熟人的医院看一次病”，体会作为患者的心理状态和就医需求，发现自己工作中的不足和弊端。她认真倾听患者提出的每一个细小的意见建议，从每一个细节进行整改，不断优化工作流程，不断提高了患者的满意度。她还提倡“多打一个电话”服务：即病人询问相关信息或涉及其他科室信息时，能打电话帮忙询问，则打电话帮忙询问，不让患者来回反复奔跑。把护理工作做实做细，患者住院期间的每次鼓励，出院时的每声道谢，成为了对她工作的鞭策。鞭策她不忘初心、始终以一种匠人精神对待护理工作，在未来走得更好、更远。但行好事，莫问前程。孙怡霞深爱着自己的职业，无论多苦多累，她总是面带微笑，以温暖的双手和一颗圣洁的心抚慰和救治着一个个患者。她用真诚和爱心书写着平凡的人生，用自己的行动获得了同事们的认可和患者们的信赖。在新时期“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的职业卫生精神鼓舞下她将在外科护理这条战线上继续付出真情、挥洒汗水。作为护士，她深信：丰碑无语，行胜语言。