为深入推进我院优质护理工作，落实二甲复审工作要求，加强中医护理、优质护理服务工作保障与支持，有效解决在临床护理工作中遇到的实际问题和困难，保证临床护理工作安全、患者安全，进一步提高患者满意度。4月18日下午，东川区中医医院护理与临床科室、医务、药剂、医技、后勤部门协调专题会议在综合楼6楼会议室召开。各职能部门负责人和各临床科室主任、护士长参加会议。

协调会上，护理部主任寇东琼感谢相关部门对护理工作的大力支持，并结合“优质护理服务”工作中部分急需改进的问题及提出的意见和建议。表示“优质护理服务”是全院共同的工作目标，要加强护理质量与工作联动的要求，切实落实临床以患者为中心，行政后勤以临床一线为中心的服务宗旨，更好为临床服务。减少病房护士从事非护理工作时间，真正做到把时间还给护士，把护士还给病人，为病人提供一个全程安全、优质、满意的护理服务。

各科室护士长围绕优质护理主题，对病房管理、护理安全、服务质量与各职能部门负责人进行积极探讨。针灸科护士长李华、骨伤科护士长许蕊、老年病科护士长何瑾交流了到昆明市中医医院骨伤科、肺病科、心血管内科创建“优质护理病区”参观学习经验，针对检查内容与各科护士长进行交流，总结经验形成共识，大家各抒己见，提出了一些好的解决办法和建设性意见，促使流程优化，加强相互衔接，不断深化责任制整体护理。

会上，业务副院长杨红俊强调了开展优质护理服务部门协调会的重要性，要求各科室要以问题为导向，以临床所需为第一要务，提高认识，按照相应的职责及分工做好本科室人员安排、完善制度的制定以及其他相应的工作准备。克服困难尽全力满足临床需要，相互配合、相互支撑，完善协调联动机制，树立主动为临床一线服务的意识。要围绕“以病人健康为中心”，做好服务，尽可能完善支持保障系统，确保“优质护理服务示范工程” 的顺利开展。

此次协调会的召开，达成共识解决问题为深化优质护理发挥了积极的推动作用，增加了临床科室和后勤保障部门的有效沟通，提高了后勤服务质量，为临床科室能有充分的时间为患者服务提供了保障和支持。下一步，我院还将进一步加强临床科室与后勤保障科室之间的沟通协调，一切以患者需要为中心，切实提高患者就医获得感，推动医院事业高质高效发展，更好的体现“螺丝钉”精神。

撰稿人：张楠茜

初审：寇东琼

终审：吴虹

昆明市东川区中医医院护理部

2023年4月18日